Hola,
Hem generat una incidència al servei d'ateció al client d'ampasoft perquè algunes famílies no reben la confirmació de baixa/alta al menjador escolar, ni els correus que s'envien des d'ampasoft informant de diferents temes.
La resposta ha estat la següent:
És molt probable que sigui un problema de recepció, i no d'enviament.
Els servidors Hotmail, Outlook i MSN són molt restrictius en quant a spam, tenen regles i filtres dins la bústia que poden fer que un missatge entri directament a una carpeta diferent.
Poden revisar el filtre d'spam també, enviem enllaç de com es configura:
https://support.microsoft.com/es-es/office/cambiar-el-nivel-de-protecci%...
O si tenen activades regles d'entrada a la bústia:
https://support.microsoft.com/es-es/topic/usar-reglas-de-bandeja-de-entr...
Us demanem que si sou usuaris d'alguns d'aquests servidors ho reviseu. Moltes gràcies.
LA JUNTA